ebajee গোপনীয়তা নীতি
ebajee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ধারণ করে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
তথ্য সুরক্ষা
এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই অধিকার।
বিস্তারিত গোপনীয়তা নির্দেশিকা
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ebajee - তে নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য অপরিহার্য। এর বাইরে, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রমের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। ebajee আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্যও তথ্য ব্যবহার করে থাকে। প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই এবং আপনি যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন। প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যও কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
৩. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। এই অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা আপনার স্বার্থ সর্বোচ্চ পর্যায়ে সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি।
৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ebajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যার মধ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার আওতায় থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ও ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয়ভাবে কাজ করে। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেন আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা নিরাপদ থাকে।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে থাকে। এই কুকিজগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আমাদের কুকিজ নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৬. আপনার অধিকার
আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন এবং কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে, আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এটি সীমিত করার জন্যও আবেদন করতে পারবেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার স্বার্থে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় যেন কোনো অপব্যবহার সম্ভব না হয়। তথ্য সংরক্ষণের সুনির্দিষ্ট মেয়াদ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. নীতি পরিবর্তন
ebajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে এবং প্রতিটি পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার জন্য উপকারী হবে। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষাই আমাদের প্রধান অঙ্গীকার এবং আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।
আরও প্রশ্ন আছে?
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও সহায়তার জন্য সরাসরি [email protected]তে ইমেইল করুন অথবা এখনই নিবন্ধন করে আমাদের সাথে যুক্ত হন।